額定電壓：是做出來的單只電熱管的電壓，并標在電熱管上的電壓。

工作電壓：是使用的電壓，即電源的電壓。

例：小飛向我們的客戶反應(yīng)他的加熱管不發(fā)熱，是什么原因呢？

回答：此時我們的業(yè)務(wù)員首先得確認的是加熱管是否存在電阻值了也就是說加熱管是否還能正常通電。如果正常，我們查詢一下小飛購買的加熱管的電壓功率參數(shù)，我們通過CRM軟件得知，小飛產(chǎn)品的電壓是380V、2KW的。此時我們就需要問小飛，你把我們的加熱管買回去接的電源是多大的。如果小飛說，他接的是220V的電源，那不發(fā)熱的問題就照出來了，就是電壓給接錯了。

通過上面的回答，我們可以從這個案例中看出，380V是額定電壓，而220V即是工作電壓了。所有得區(qū)分好工作電壓與額定電壓。一般工作電壓=額定電壓最好。否則接不同的工作電壓即將會產(chǎn)生不同的功率。